El A, B y C de QUEJAS y DENUNCIAS de tu Instalación, Materiales y Equipos Eléctricos




En el Mecanismo Transversal de Quejas y Denuncias, podrás encontrar a las autoridades que pueden sancionar directamente y las instituciones que pueden ayudar en colaboración para resolver tu problema.

También podrás darle seguimiento a tu queja o denuncia.
A Quejas o Denuncias

Identifica si quieres poner una queja o una denuncia


Si el problema que identificaste te afecta directamente, pon una queja ante las autoridades correspondientes.

Si tú has identificado una mala práctica, observas que no se están cumpliendo las Normas Oficiales Mexicanas o que la instalación eléctrica puede poner en peligro a las personas, denuncia.

Confía en las autoridades y las instituciones participantes en el Mecanismo, ¡No te dejes engañar, quéjate o denuncia!

Quéjate o Denuncia


B Ubica la etapa del problema
Existen varias etapas antes de que puedas usar tu instalación eléctrica y tus equipos eléctricos, en cada una de esas etapas se puede presentar un problema o se puede detectar que no se está cumpliendo con lo mínimo necesario que determinan las Normas Oficiales Mexicanas de manera obligatoria en eficiencia energética o de seguridad.

Etapas:

        ◉ Diseño del Proyectos
        ◉Adquisición de cables, materiales y productos eléctricos
        ◉En proceso de construcción
        ◉Al hacer uso de la instalación
C Selecciona el tipo de problema
Del listado sugerido identifica tu problema.
Nota: Si no encuentras dentro del listado tu problema, selecciona la opción de Otro y describe tu problema en el cuadro de texto.

Después de ubicar y seleccionar el tipo de problema, en la caja de información de Instituciones que puede orientarte, elige la que consideras tu mejor opción para poner tu queja o denuncia.

Seguimiento

La institución que te apoyó, te puede orientar para solucionar tú problema y saber qué consecuencias o sanciones tendrá quien te vendió ese material, la casa, la oficina, el comercio o te brindó el servicio.

Para mayor información consulta el mecanismo y descubre las soluciones que tiene para ti.
¡Alza la voz, nosotros te ayudamos!

Quéjate o Denuncia