podrás encontrar a las autoridades que
pueden sancionar directamente y las instituciones que pueden ayudar en colaboración para resolver tu problema.
También podrás darle seguimiento a tu queja o denuncia.
A Quejas o Denuncias
Identifica si quieres poner una queja o una denuncia
Si el problema que identificaste te afecta directamente, pon una
queja ante las
autoridades correspondientes.
Si tú has identificado una mala práctica, observas que no se están cumpliendo las Normas
Oficiales Mexicanas o que la instalación eléctrica puede poner en peligro a las personas,
denuncia.
Confía en las autoridades y las instituciones participantes en el Mecanismo,
¡No te dejes engañar, quéjate o denuncia!
Existen varias etapas antes de que puedas usar tu instalación eléctrica y tus equipos eléctricos, en cada una de
esas etapas se puede presentar un problema o se puede detectar que no se está cumpliendo con lo mínimo necesario
que determinan las Normas Oficiales Mexicanas de manera obligatoria en eficiencia energética o de seguridad.
Etapas:
◉ Diseño del Proyectos
◉Adquisición de cables, materiales y productos eléctricos
◉En proceso de construcción
◉Al hacer uso de la instalación
C Selecciona el tipo de problema
Del listado sugerido identifica tu problema.
Nota: Si no encuentras dentro del listado tu problema, selecciona la opción de Otro y describe
tu problema en el cuadro de texto.
Después de ubicar y seleccionar el tipo de problema, en la caja de información de
Instituciones que puede orientarte, elige la que consideras tu mejor opción para poner tu queja o denuncia.
Seguimiento
La institución que te apoyó, te puede orientar para solucionar tú problema y saber qué consecuencias o sanciones tendrá
quien te vendió ese material, la casa, la oficina, el comercio o te brindó el servicio.
Para mayor información consulta el mecanismo y descubre las soluciones que tiene para ti.
¡Alza la voz, nosotros te ayudamos!
